Rejsebestemmelser

Køb af rejse

Køb af rejse sker ved henvendelse til Højmark Rejsers kontor, pr. telefon eller e-mail. Bestillingen er bindende, hvad enten den er mundtlig eller skriftlig.

Bestilling

Straks efter bestilling af rejsen, sender Højmark Rejser et bekræftende rejsebevis pr. mail. Ved manglende eller for sen indbetaling uden afmelding opkræves udover rejsens pris et rykkergebyr pr. rejsende på kr. 100,-

Depositum

Depositum – kr. 1.000,- pr. person – skal være Højmark Rejser i hænde senest 7 dage efter bestillingsdagen. Sammen med depositum indbetales præmie for afbestillingsforsikring.

Afbestillingsforsikring

Er rejsens pris under kr. 2.500,- koster afbestillingsforsikringen kr. 150,-; er prisen over kr. 2.500,- koster afbestillingsforsikringen kr. 250,-. Afbestillingsforsikringen er bindende og kan kun tegnes i forbindelse med rejsebestilling, max. 7 dage senere. Forsikringen dækker, når forsikrede ikke kan påbegynde rejsen på grund af død eller alvorlig, akut sygdom/tilskadekomst, som kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed hos forsikrede eller nærmeste familie eller en medforsikret rejseledsager. Nærmeste familie omfatter: Ægtefælle/samlever, forældre, børn, søskende og børnebørn. Som noget nyt dækker afbestillingsforsikringen også, hvis den forsikrede bliver opsagt fra sit arbejde i perioden 0-3 måneder før afrejse.

Afbestillingsforsikring dækker ikke, såfremt afbestillingen skyldes død eller sygdom, der rammer sikredes bedsteforældre, når disse er fyldt 75 år. Den med-forsikrede rejseledsager skal være påført samme rejsebevis. Opstået sygdom skal omgående meddeles Højmark Rejser. Lægeerklæringen betales af kunden. Højmark Rejser forbeholder sig ret til at lade anden læge prøve erklæringen. Højmark Rejser skal modtage lægeerklæringen senest seks dage efter afbestilling. Afbestillingsforsikringen er personlig og kan ikke overdrages. Forsikringen tegnes hos Højmark Rejser. Prisen for afbestillings-forsikring refunderes ikke ved annullering.

Rejseforsikring

Højmark Rejser anbefaler alle gæster at have en rejseforsikring, for at være stillet bedst muligt, hvis uheldet skulle være ude på rejsen. Højmark Rejser tilbyder rejseforsikring gennem Europæiske Rejseforsikring.

Restbeløb

Restbeløbet indbetales således, at det er Højmark Rejser i hænde 40 dage før afrejsedagen. Ved bestilling mindre end 40 dage før afrejse skal hele rejsens pris være Højmark Rejser i hænde 3 dage efter bestilling. Dog skal rejsens pris altid betales inden afrejsedagen. Overholdes betalingsbetingelserne ikke, har Højmark Rejser ret til at annullere rejsen.

Betaling

Indbetalinger foretages med check, kontant eller via homebanking. Højmark Rejsers bankkonto:
7650 2057102. Husk at påføre bookingnummer. Dankort kan benyttes på hojmark.dk. Ved betaling fra udlandet overføres til SWIFT nr. RIBADK22 IBAN DK0976500002057102. Alle gebyrer (herunder Mastercard 1,25 %) betales af kunden.

Tilkøb af liftkort, skileje, skiskole osv.

Priserne og betingelserne på www.hojmark.dk er kun gældende hvis ydelserne bestilles hjemmefra og fremgår af rejsebeviset. Ved manglende tilslutning til gruppeundervisning konverteres det betalte beløb til privatundervisning.

Ændringer

Ændres deltagernavne eller opsamlingssted senere end 10 dage før afrejse, opkræves et administrationsgebyr på kr. 100,-. Ændringer skal altid bekræftes af Højmark Rejser.

Afgangstider og -steder

Tider i køreplanerne er vejledende og med forbehold for trafikale forstyrrelser. Af transport- og afviklingsmæssige årsager kan det forekomme, at man bliver anvist et andet opsamlingssted. Det samme kan være tilfældet, hvis der kun er få tilmeldt et opsamlingssted. Deltagere får i sådanne tilfælde godtgjort billetten til billigste offentlige transportmiddel. Mødetid er 15 min. før afrejse.

Flyrejser

Der kan forekomme ændringer på grund af for få tilmeldte flygæster eller ændringer i flytiderne. Gæster, der flyver om aftenen, må ikke påregne, at der serveres aftensmad på hotellet. Morgenflygæsterne må ikke påregne morgenmad på hotellet ved den tidlige afgang.

Grupperabat

12 fuldt betalende deltagere udløser én gratis gæst. Det vil sige, at gæst nr. 13, 26, 39 osv. rejser gratis på grundprisen. Grupperabatten kræver dog bestilling af liftkort hjemmefra gennem Højmark Rejser, samt at gruppen rejser på samme rejsebevis. For hver 30 betalende liftkort, ydes et gratis liftkort og efterfølgende et for hver 10 betalende. Det vil sige, at nr. 31, 42, 53 osv. får gratis liftkort. For at opnå liftkort til skolegrupper skal der fremsendes dokumentation fra skolen om, at samtlige elever fra gruppen er tilknyttet skolen.

Busrejser

Vi foretager ikke sædereservation, men gæster, der rejser sammen, placeres så vidt muligt sammen. Vi kører kun med røgfrie busser. Under transporten er chaufføren øverste myndighed og kan om nødvendigt afvise passagerer, der skønnes at være til gene for rejsens afvikling i ro og orden. Vi kører i moderne busser med hvile- eller siddeplads, toilet, video, musikanlæg m.m.Opsamlingsbusser i Danmark kan til tider være almindelige busser. Egne mad- og drikkevarer må ikke nydes i bussen.

Bagage

Af hensyn til plads og bussens sikkerhed må der maks. medbringes 1 kuffert/taske (max 25 kg), 1 stk. håndbagage. Der skal betales et tillæg for at medbringe egne ski og støvler. Tillægget omfatter 1 par ski og støvler eller 1 snowboard. Da skiposer pakkes separat i skiboks, må skiposen ikke fyldes med andre enheder. Rygsække med stativ accepteres ikke. Toilettaske, pas og billet pakkes i håndbagagen. Bagage herudover vil blive afvist. Man skal selv sørge for, at bagagen kommer med bussen, også ved evt. busskifte.

Flyrejsende må medbringe 20 kg. bagage inkl. skistøvler og håndbagage (15+5 kg). Tillæg for ski afregnes separat, og der er begrænset antal pladser. Det er muligt at betale sig fra overvægt på flyafgange fra København og Billund.

Højmark Rejser eller busselskab kan ikke drages til ansvar for mistet eller beskadiget bagage. End ikke hvis disse opbevares i et af Højmark Rejser anvist og aflåst lokale. Vi anbefaler, at der tegnes rejseforsikring med bagagedækning.

Forplejning

Helpension (1/1) starter med aftensmad på ankomstdagen og slutter med frokost på afrejsedagen fra rejsemålet. Halvpension (1/2) starter med aftensmad på ankomstdagen og slutter med morgenmad på afrejsedagen fra rejsemålet. Kvartpension (1/4) starter med morgenmad på opholdets andendag og slutter med morgenmad på afrejsedagen fra rejsemålet.

Indkvartering

Værelserne/lejligheden kan forventes at være til rådighed efter kl. 15.00 på ankomstdagen. Man bedes typisk forlade værelset/lejligheden inden kl. 9.00 på afrejsedagen. I enkelte tilfælde er værelserne dog først klar omkring aftenstid. Disse værelser skal ligeledes forlades tidligt morgen på afrejsedagen. Såfremt dette er tilfældet vil det fremgå af fremsendte billet. På enkelte hoteller kan der forekomme uensartede værelser, hvilket ikke berettiger til refusion.

Rejsedeltagerens ansvar

Rejsedeltagere, der ikke møder rettidigt på det aftalte afgangssted eller ikke har gyldigt pas, vil ikke få nogen godtgørelse. Rejsedeltageren er forpligtet til at respektere ordensbestemmelser, som gælder for transportmidler, hoteller m.m. samt at optræde således, at medrejsende ikke generes. Tilsidesættes disse regler, forbeholder Højmark Rejser sig ret til at udelukke deltageren fra rejsen, hvorefter rejsedeltageren må foretage ophold og hjemrejsen for egen regning. Højmark Rejser er i så tilfælde berettiget til at beregne sig den totale pris for rejsen.

Prisændringer

Højmark Rejser har i henhold til loven ret til at forhøje den aftalte pris ved ændring af transportomkostninger, skatter og valutakurser, Dog kan ændringer ikke ske de sidste 20 dage før afrejsen. Prisforhøjelser kan max udgøre 10 %.

Aflysning/ændring

Højmark Rejser kan mod tilbagebetaling af det indbetalte beløb aflyse rejsen som følge af katastrofe, krig, uroligheder, strejker og lignende, samt ved for få tilmeldte deltagere. Ved manglede hotelkapacitet på grund af fejl fra hotellets side, har Højmark Rejser ret til at flytte gæster til et hotel af samme standard uden yderligere kompensation.

Afbestilling

Ved afbestilling mere end 40 dage før afrejse tilbagebetales det indbetalte beløb, dog undtaget depositum på kr. 1.000,- pr. person, samt evt. afbestillingsforsikring. Ved afbestilling f.o.m. 40 dage og t.o.m. 14 dage før afrejse mistes depositum, afbestillingsforsikring + halvdelen af rejsens pris. Ved afbestilling mindre end 14 dage før afrejse mistes hele rejsens pris + afbestillingsforsikring. Såfremt en slutbetalt rejse, hvorpå der er ydet rabat, ændres eller annulleres, tilbagebetales det indbetalte beløb fratrukket eventuelle rabatter og gebyrer. Hvis en afbestilling eller ændring medfører, at de resterende deltagere skal have enkeltværelse eller en tom seng i værelset/lejligheden, fordyres rejsen for de resterende.

Glemte sager

Ved henvendelse beskrives det mistede, hvorefter Højmark Rejser vil iværksætte en eftersøgning mod betaling af et ekspeditionsgebyr på kr. 100,-. Findes det mistede, sendes det hurtigst muligt pr. efterkrav.

Reklamationer

Eventuelle reklamationer skal straks meddeles guiden, som afhjælper problemerne med det samme. Kan rejsedeltageren ikke acceptere løsningsforslaget, skal Højmark Rejsers kontor i Ringkøbing kontaktes, hvorefter eventuelle fejl vil blive forsøgt rettet. Skriftlig reklamation skal være Højmark Rejser i hænde i rimelig tid, dvs. senest 2 uger efter rejsens afholdelse. Specialaftaler, der ikke er anført på rejsebeviset, er bureauet uvedkommende.

Rejsegaranti

Højmark Rejsers gæster er sikret via Rejsegarantifonden, hvor vi har Rejsegarantinr. 1226.

Forbehold

Der tages forbehold for evt. trykfejl i kataloget og for ændringer, vi er nødsaget til at foretage efter katalogets trykning.