Spørgsmål til din skiferie

Nedenfor kan du se en oversigt over nogle af de spørgsmål vi ofte bliver stillet. Finder du ikke svar på dit spørgsmål i oversigten, er du meget velkommen til at kontakte os.

Før rejsebestilling

?. Er priserne på hjemmesiden inkl. liftkort?
Du har på hvert hotel mulighed for at vælge om du vil se priserne inkl. eller ekskl. liftkort .
 

Efter rejsebestilling/før rejsen

?. Hvordan retter jeg selv min billet?
Du finder bookingnummer og password på din billet. Brug linket ”Min billet” i topmenuen.
 

?. Hvornår kan vi komme ind på værelset/lejligheden?
- Værelserne/lejlighederne er klar fra kl. 15:00, men du har altid mulighed for at stille din bagage og klæde om til skitøj, hvis du ankommer før kl. 15:00.  
 

?. Vi kører selv og skal bo i lejlighed. Hvordan får vi nøglen?
- Du bliver ringet op af en guide en uges tid inden afrejse, og I aftaler hvor nøglen er.

?. Hvor bestiller jeg liftkort så de er klar når vi ankommer?
- Ved at kontakte Højmark Rejser pr. telefon eller som tilvalg i din onlinebooking.   
 

?. Skal jeg medbringe foto til liftkortet?
- Nej, alle keycard er uden billede, dog ikke på 8-dages liftkort i Zell am See. Her vil guiderne på ankomstdagen modtage jeres pas og hente liftkortene, imens I klæder om til skiløb. 
 

?. Hvor lang tid før afrejse skal der tjekkes ind?
- Mødetid på vores busafgange er 15 min. før afrejse. For flyrejsende er det, halvanden time før afgang i både Billund og København.
 

?. Skal jeg selv have håndklæder og sengetøj med?
- Håndklæder og sengetøj skal kun medbringes, hvis det er angivet på rejsebeviset.
 

?. Skal jeg medbringe pas på rejser til Østrig og Italien?
- Ja.
 

?. Hvor meget sne er der på rejsemålet og kan vi komme på ski?
- Snemeldinger og webcams finder du på siderne for rejsemålene. Find dit rejsemål her.
Du kan også se snemeldingerne her. Skulle det uheldige ske, at liftselskabet har lukket skiområdet på grund af mangel på sne, finder vi et alternativt sted - uden yderligere omkostninger for dig.
 

?. Jeg ønsker at afbestille min rejse, hvad gør jeg?
- Afbestilling skal meddeles Højmark Rejser snarest muligt og inden rejsen skulle have været påbegyndt. Senest 6 dage herefter skal lægeerklæring fremsendes til Højmark Rejser.
 

 ?. Vi kører selv, hvordan finder vi hotellet?
- Find dit hotel på vores hjemmeside og brug linket ”Vis på kort” så kommer der en kørselsvejledning.
 

?. Hvor og hvornår skal jeg stå på bussen?
- Det står på dit rejsebevis (siden med opsamling).
 

?. Hvornår modtager jeg flybilletten?
- Du modtager ingen flybillet, dit rejsebevis skal medbringes, det gælder som flybillet.
 

?. Kommer vi til at sidde sammen i bussen?
- Ja, hvis I er booket ind på samme rejsebevis.
 

?. Er der tæpper og puder i bussen?
Hvis du rejser til Østrig skal du selv medbringe tæpper og puder. Hvis du rejser til St. Anton, Canazei eller Livigno er der tæpper i bussen.

 

?. Der står på billetten at vi skal til Salzburg. Bliver vi kørt helt til rejsemålet eller skal vi skifte bus i Salzburg?
- I skal ikke skifte bus i Salzburg, men bliver kørt helt til rejsemålet.
 

?. Hvor meget bagage må jeg have med i flyet?
- Du må medbringe op til 20 kg pr. person inkl. håndbagage (15 + 5 kg). Overvægt afvises i lufthavnen. Flyver I med NIKI Air, er der mulighed for at tilkøbe 10 kg ekstra bagageplads for kr. 250. Vær opmærksom på at det skal bestilles og betales i forbindelse med rejsen. Skistøvler medregnes i de 20 kg, hvis ikke der betales bagagetillæg. Tillæg for ski og støvler kan købes sammen med rejsen og koster kr. 250.
 

?. Hvor meget bagage må jeg have med i bussen?
- Af hensyn til plads og bussens sikkerhed må du maksimalt medbringe 1 kuffert/taske (max. 25 kg), 1 stk håndbagage. Medbringer du egne ski og støvler, skal bagagetillæg tilkøbes og koster kr. 100. Da skiposer pakkes separat i skiboks, må skiposen ikke fyldes med andre enheder.
 

?. Hvornår modtager jeg en forsikringspolice fra Europæiske Rejseforsikring?
- Du modtager den efter din ferie. Dit rejsebevis fungerer som police under ferien.
 

?. Må vi nyde medbragte madpakker i bussen? Og hvad med medbragte drikkevarer?
- Egne mad og drikkevarer må ikke nydes i bussen, men gerne når der er pause. Der er mulighed for at købe mad og drikkevarer undervejs.
 

?. Giver I sne-/skigaranti?
- Højmark Rejsers skigaranti sikrer dig, at du altid har mulighed for at komme til at stå på ski. Skulle skiområdet være lukket på grund af mangel på sne, finder vi et alternativt sted – uden yderligere omkostninger for dig, naturligvis. Heldigvis forekommer det yderst sjældent. 

 

Efter rejsen

?. Jeg har glemt min bamse på hotellet, hvordan får jeg fat i den?
- Ved at kontakte Højmark Rejser. Vi vil så iværksætte en eftersøgning mod betaling af et ekspeditionsgebyr på kr. 100,-. Findes det glemte, sender vi det pr. efterkrav.